Assistenza RStar

Il nostro lavoro poggia sulla forte convinzione che un Cliente soddisfatto costituisca la più importante evidenza di un servizio eccellente.

Per questo motivo ci impegniamo, attraverso la nostra Rete di assistenza, a garantire giorno dopo giorno i massimi standard di soddisfazione a chi sceglie il service Mercedes-Benz.
La conquista della leadership nell’ambito della customer satisfaction è uno dei target di maggiore importanza che competono al nostro marchio. Il “CSI No.1” è lo strumento che ci porterà a raggiungerlo. Si tratta del programma attraverso il quale ci proponiamo di diffondere presso le nostre officine una cultura condivisa sui temi della soddisfazione del Cliente.
Il regolare monitoraggio del feedback di coloro che decidono di far assistere il proprio mezzo presso la nostra Rete, insieme allo svolgimento di indagini ad hoc ed analisi mirate sui singoli punti di assistenza sono segni della costante attenzione che dedichiamo alla cura del Cliente e dell’impegno profuso nel coltivare quei valori di eccellenza che il nostro brand racchiude nel suo DNA e che da sempre fanno brillare la Stella.

Il Tuo Service RStar. La massima attenzione per te e la tua auto.

MANUTENZIONE ORDINARIA E STRAORDINARIA

Il nostro scopo: far si che non solo la vostra Mercedes Benz e la vostra smart siano nelle mani migliori ma anche voi stessi come nostri privilegiati clienti.

Da noi la vostra vettura è sottoposta al banco di prova e a molti controlli funzionali approfonditi. Così la vostra auto è pronta per la primavera, per i viaggi più lunghi o per le temperature più basse.
Saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni sui servizi e sui prezzi completi dei nostri controlli primaverili, per le vacanze e invernali.

SERVIZIO CARROZZERIA
SERVIZIO PNEUMATICI
ASSETTO ELETTRONICO

La corretta manutenzione dei pneumatici rappresenta uno dei requisiti fondamentali per mantenere intatte le qualità della vostra Mercedes-Benz e della vostra smart e garantire sicurezza, comfort e riduzione dei consumi.
Il pneumatico deve assicurare alcune funzioni essenziali, come mantenere la direzione, sostenere il carico, ammortizzare, rotolare, trasmettere gli sforzi, durare nel tempo, perché è l’unico punto di contatto che la vettura stabilisce con il suolo.
Presso il nostro Service Mercedes-Benz e smart troverete i pneumatici delle migliori case produttrici a prezzi competitivi e riceverete tutto il supporto necessario per scegliere il pneumatico più adatto alle vostre esigenze e alle caratteristiche della vostra vettura.
Inoltre, potrete disporre di un’ampia offerta di ruote complete originali Mercedes-Benz e smart, sia per la stagione estiva che per quella invernale.
Con Mercedes-Benz e smart da R. Star, siete sempre in buone mani.

EXPRESS SERVICE

“Express Service” è stato creato per permettere ai nostri Clienti di effettuare velocemente e comodamente i più comuni lavori di manutenzione e sostituzione delle parti usurate della propria auto senza la necessità di alcuna prenotazione.
Una zona dell’officina è dedicata esclusivamente a questo servizio, dotata di specifiche attrezzature e procedure studiate per favorire interventi rapidi ed efficaci.
Il nostro personale tecnico, in poco più di un’ora, effettuerà i più comuni interventi d’assistenza come sostituzione olio motore e filtro, pastiglie e dischi freni, pneumatici, marmitta, spazzole tergivetro, cinghie e batterie.

RICAMBI E ACCESSORI ORIGINALI

Ricambi Originali di prima scelta: sicuri, longevi e redditizi. Per far sì che la vostra Mercedes e la vostra smart restino sempre autentiche, in ogni dettaglio.

5 buoni motivi per scegliere sempre un Ricambio Originale Mercedes-Benz e smart

Ogni Ricambio Originale Mercedes-Benz e smart risponde agli stessi standard di qualità delle vetture nuove di fabbrica.
Severi capitolati costruttivi, controlli intensivi e test completi garantiscono a ogni Ricambio Originale Mercedes-Benz e smart il rispetto dei più alti standard di qualità e un costante aggiornamento al passo con la tecnica.
I ricambi sono protetti anche nel trasporto: un’inconfondibile confezione, dotata di ologramma, e l’imballo in sacchi di plastica non trasparenti e sigillati, impediscono qualsiasi tipo di manomissione.
L’estrema longevità e l’eccezionale rapporto prezzo-prestazioni rendono i Ricambi Originali imbattibili anche dal punto di vista economico.
Con sofisticati collegamenti in rete tra i nostri centri logistici internazionali assicuriamo che ogni Ricambio Originale richiesto pervenga quanto prima presso la rete ufficiale Mercedes-Benz.

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